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Mitarbeiter (m/w) im Bereich Mitgliederverwaltung

Festanstellung, Vollzeit · Quadriga Media Berlin GmbH

Über uns
Die Quadriga Unternehmensgruppe ist ein wachsendes Medien- und Weiterbildungsunternehmen im Herzen Berlins. Quadriga hat es sich zur Aufgabe gemacht, Professionals weiterzubilden, zu informieren und zu vernetzen. Daran arbeiten wir jeden Tag mit Freude und großer Leidenschaft – ob es um das Veranstalten von Tagungen, Kongressen und Awards geht, das Verlegen von Fachmedien oder die Betreuung von Verbänden. Über die Quadriga Hochschule Berlin (www.quadriga-university.com) und die Deutsche Presseakademie (www.depak.de) bieten wir mit unseren Studiengängen, Seminaren, E-Learnings und Tagungen die Möglichkeit, sich innerhalb der eigenen Business-Community sowie darüber hinaus weiterzubilden und auszutauschen.

Informiere dich über uns auf: www.quadriga.eu

#keepquestioning
Als Dienstleister stellt Quadriga die Geschäftsstellen für die folgenden Verbände: Bundesverband deutscher Pressesprecher (BdP), European Association of Communication Directors (EACD), Bundesverband der Personalmanager (BPM), Bundesverband der Vertriebsmanager (BdVM) und den Berufsverband der Compliance Manager (BCM). 
 
Unser Verbändeteam betreut rund 12.000 Mitglieder in fünf Verbänden von A bis Z. Du bist serviceorientiert und kannst dich in verschiedene Kundentypen reindenken? Du kannst Aufgaben priorisieren und deine Zeit gut einteilen? Du besitzt exzellente Kommunikationsfähigkeiten? Dann suchen wir genau dich! 

Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir ab sofort eine Position als Mitarbeiter (m/w) im Bereich Mitglieder­verwaltung.
Mach, was du liebst
  • Ansprechpartner/-in für alle Verwaltungsanliegen von der Antragsstellung bis zum Austritt der Mit­glie­der der unterschiedlichen Berufs­verbände, für die Quadriga als Dienst­leister arbeitet
  • Gestaltung und selbstständige Bearbeitung des Mitgliederaufnahmeprozesses (bspw. Versand von Willkommenspaketen an neue Mitglieder, Verwaltung/Bestellung von Legitimationsdokumenten, Mitgliederbetreuung bei Veranstaltungen)
  • Erste/-r Ansprechpartner/ -in für das Kundenserviceportal
  • Bearbeitung von Mitgliedsanträgen und -kün­di­gungen, Bestellungen, Stamm­daten­ände­rungen und sonstigen Mit­glie­der­anfragen per E-Mail, Telefon und Post
  • Rechnungslegung und Mahnläufe
  • Versand von Verbandspublikationen
  • Schnittstellenmanagement: Koordination  und Kooperation mit internen Abteilungen wie Buchhaltung, Geschäftsstellen, CRM und externen Dienstleistern
  • Pflege der Mitgliederdatenbank inkl. Recherchen, Daten­abgleiche und regelmäßige Kontrollen, Suchläufe sowie Auswertungen
  • Unterstützung von internen Projekten und Prozessoptimierung
Zeig uns, was du kannst
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Kauf­mann/zur Kauffrau für Bürokommuni­ka­tion bzw. Büromanagement oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich der Kundenkommunikation, Auftrags­bearbeitung und Datenbankpflege
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Spaß im Umgang mit Kunden
  • Schnelle Auffassungsgabe, sorgfältige und akkurate Arbeitsweise, hohe Dienstleistungsorientierung und Gewissenhaftigkeit
  • Fließende Deutsch- und Englisch­kenntnisse (internationale Verbände)
  • Erfahrung im Umgang Microsoft-Office-Anwendungen (v. a. Excel, Outlook) sowie idealerweise Erfahrung mit Customer-Relationship-Management-Systemen und Buchhal­tungs­software (bspw. DATEV)
  • Erfahrung im Mahnwesen, Rechnungs- oder Beschwerdemanagement ist erwünscht
... und erhalte von uns
  • Weiterbildung: Wir legen großen Wert auf Weiterbildungen und deine berufliche Entwicklung. Profitiere von fünf Weiterbildungstagen im Jahr!
  • Kolleg(inn)en: Werde Teil eines lebendigen Teams von 230 motivierten Kolleg(inn)en, mit denen du bei regelmäßigen Teamevents gemeinsam feiern sowie dich vernetzen und austauschen kannst.
  • Karriere: Bei uns kannst du deinen Gestaltungsfreiraum nutzen, abwechslungsreich und eigenverantwortlich arbeiten sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten wahrnehmen.
  • Work-Life-Balance: Eine ausgewogene Work-Life-Balance ist uns wichtig. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten (Kernarbeitszeit 10–16 Uhr) und Mobile Office-Optionen.
  • Flache Hierarchien: Transparenz, kurze Entscheidungswege und eine Du-Kultur werden bei uns großgeschrieben.
  • Community: Wir setzen uns für einen starken Zusammenhalt ein. Lunches für Praktikant(inn)en, Trainees und Juniors, monatliche Social-Events, unser „Mystery-Lunch“ und „Meet the CEO“ sind nur einige Angebote für unsere Mitarbeiter/-innen.
  • Sportprogramm: Bei uns bleibst du fit! Das wöchentliche Sportprogramm umfasst Laufgruppen, Fitness und Yoga.
  • Onboarding: Wir erleichtern deinen Eintritt in die Quadriga-Welt durch klare Onboarding-Prozesse mit gezielter Einarbeitung, Schulungen, regelmäßigen Feedbackgesprächen und unserem Patenprogramm.
  • Standort: Arbeite im Herzen von Berlin mit hervorragender Anbindung an den ÖPNV, eigener Bibliothek und grünem Innenhof.
Dein Weg zu uns
Gemeinsam schaffen wir Raum für einen informativen Austausch, um Fach- und Führungskräfte miteinander zu vernetzen. Wenn du uns hierbei unterstützen möchtest, bewirb dich mit deinen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, CV, Referenzen, Gehaltswunsch, Startdatum) über unser Online-Portal.
Kontaktperson
MIRKO DUUS
Teamlead Recruiting
+49 30 84859-262 

Deine Bewerbung

Wir freuen uns, dass du Teil unseres Teams werden möchtest. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. 
Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an recruiting@quadriga.eu.


#keepquestioning

(Anschreiben, CV sowie ggf. Referenzen)
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.